Der Assistent nimmt jeden Anruf an, beantwortet Standardfragen mit Ihren Antworten und schickt Ihnen jedes Anliegen als Nachricht. Sie rufen zurück, wenn es in Ihren Tag passt.
Wer einen Betrieb sucht, ruft selten nur einen an. Geht niemand ran, wählt der Anrufer die nächste Nummer auf der Liste, und der Auftrag ist vergeben, bevor Sie die Mailbox abhören.
Der Assistent nimmt ab, klärt das Anliegen und meldet es Ihnen sofort. Der Anrufer ist versorgt, der Auftrag bleibt bei Ihnen.
Viele Kunden kommen erst nach ihrem eigenen Feierabend zum Telefonieren, genau dann, wenn bei Ihnen niemand mehr abnimmt.
Um 21 Uhr ist Ihr Betrieb genauso erreichbar wie um 9 Uhr. Am Morgen liegt das Anliegen sortiert in Ihrem Postfach.
Öffnungszeiten, Anfahrt, Preise, „machen Sie auch ...": Routinefragen reißen Sie und Ihr Team ständig aus der Arbeit.
Der Assistent beantwortet Standardfragen mit Ihren Antworten. Durchgestellt wird nur, was wirklich Sie braucht.
Ein Zettel an der Pinnwand, eine halbe Notiz im Handy: Am Abend weiß niemand mehr sicher, wer warum zurückgerufen werden wollte.
Jeder Anruf wird zur strukturierten Nachricht mit Name, Nummer und Anliegen. Nichts geht mehr unter.
Bei besetzt, nach Feierabend, am Wochenende oder grundsätzlich: Sie legen fest, wann der Assistent übernimmt. Ihre Telefonnummer bleibt dieselbe.
Kein „sprechen Sie nach dem Ton": Der Assistent versteht das Anliegen, fragt nach und beantwortet Standardfragen mit den Antworten, die Sie freigegeben haben.
Nach dem Gespräch bekommen Sie Name, Rufnummer und Anliegen strukturiert als Nachricht. Sie sehen auf einen Blick, was dringend ist und was warten kann.
Bei Anliegen, die einen Menschen brauchen, leitet der Assistent durch oder kündigt einen Rückruf an. Was als dringend gilt, legen Sie fest.
Im Erstgespräch klären wir, was bei Ihnen am häufigsten angefragt wird und wie der Assistent antworten soll. Ihre Formulierungen, Ihr Ton.
Wir konfigurieren Stimme und Gesprächsführung und testen mit Ihnen echte Fälle, bis es passt. In der Regel ist das in 1–2 Wochen erledigt.
Ihre Nummer bleibt, die Umleitung greift nur dann, wann Sie es wollen. Danach betreuen wir das System laufend und schärfen die Antworten nach.
Der Assistent geht auch um 21 Uhr und am Wochenende ran, wenn Kunden tatsächlich Zeit zum Anrufen haben.
Name, Nummer und Anliegen kommen strukturiert bei Ihnen an. Sie entscheiden, wer wann zurückgerufen wird.
Öffnungszeiten, Anfahrt und Leistungen beantwortet der Assistent selbst. Sie sprechen nur noch, wo es Sie wirklich braucht.
Qualitative Darstellung der Funktionsweise. Individuelle Ergebnisse hängen von Betrieb und Anrufaufkommen ab.