Ihre Kunden bekommen rechtzeitig vor dem Termin eine freundliche Erinnerung und können direkt bestätigen oder absagen. Sie telefonieren niemandem mehr hinterher.
Der Termin steht seit drei Wochen im Kalender, im Kopf des Kunden ist er längst verschwunden. Die Stunde ist geblockt, das Personal steht bereit, und niemand erscheint.
Eine Erinnerung am Vortag holt den Termin zurück ins Gedächtnis, bevor die Lücke entsteht.
Damit genau das nicht passiert, ruft bei vielen Betrieben jemand alle Termine des nächsten Tages ab. Das ist Personalzeit für eine Aufgabe, die kein Mensch machen muss.
Die Erinnerungen gehen automatisch raus, zum Zeitpunkt, den Sie festlegen.
Viele Kunden würden rechtzeitig absagen, wenn es nur einfach genug wäre. Stattdessen erscheinen sie gar nicht, und der Slot bleibt leer statt nachbesetzt.
Mit Bestätigen oder Absagen direkt aus der Nachricht kommt die Absage früh genug, um den Termin neu zu vergeben.
Bei zehn Terminen pro Woche geht es noch mit Zetteln und Gedächtnis. Bei vierzig wird es ein eigener Arbeitsschritt, der an einer Person hängt und in Urlaub und Krankheit einfach ausfällt.
Das System erinnert jeden Kunden zuverlässig, egal wie voll der Kalender ist.
Aus Ihrem Kalender heraus, zum Beispiel drei Tage und noch einmal drei Stunden vorher. Kanal, Zeitpunkt und Wortlaut legen Sie fest, es klingt nach Ihrem Betrieb.
Jeder Kunde bekommt die Erinnerung auf dem Kanal, der ihn wirklich erreicht. SMS braucht keine App und kommt praktisch immer an.
Der Kunde antwortet direkt auf die Nachricht. Bei einer Absage wissen Sie sofort Bescheid und können den Slot neu vergeben, statt ihn leer verstreichen zu lassen.
Erinnerungen zu vereinbarten Terminen, keine Werbung. EU-Hosting, AVV mit den eingesetzten Diensten, und wir richten die Einwilligungen sauber mit ein.
Im Erstgespräch klären wir, wie Ihre Termine heute entstehen, welche Kanäle Ihre Kunden nutzen und wann erinnert werden soll. Ihre Formulierungen, Ihr Ton.
Wir verbinden das System mit Ihrem bestehenden Kalender oder Ihrer Termin-Software und machen einen Testlauf mit echten Terminen, bis alles sitzt.
Ab dann gehen die Erinnerungen von selbst raus. Wir betreuen das System laufend und passen Zeitpunkte und Texte an, wenn sich Ihr Ablauf ändert.
Niemand blockt mehr den Nachmittag, um Termine abzutelefonieren. Das System übernimmt, zuverlässig bei jedem Kalenderstand.
Wer absagen will, kann es direkt aus der Nachricht. Sie erfahren es früh genug, um den Slot neu zu vergeben.
Die Erinnerung holt den Termin rechtzeitig zurück ins Gedächtnis des Kunden, bevor daraus ein Loch im Tagesplan wird.
Qualitative Darstellung der Funktionsweise. Individuelle Ergebnisse hängen von Betrieb und Terminaufkommen ab.